Mala terasa

Pravila Zasebnosti

ZASEBNOST IN PIŠKOTKI

Vaša zasebnost je za nas pomembna. Cenimo vaše zaupanje ter se zavezujemo k varovanju in ohranjanju osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali. Ta dokument je sestavni del Splošnih pogojev Mala Terasa. Dokument je lahko občasno posodobljen in opisuje, kako uporabljamo in obdelujemo vaše osebne podatke in kako uporabljamo piškotke, vi pa se s sprejemom teh pravil zasebnosti s tem strinjate. Prav tako vam dokument pove, kako nas lahko kontaktirate, če imate vprašanja o svojih osebnih podatkih.

IZJAVA O ZASEBNOSTI

Kakšne vrste osebnih podatkov uporablja Mala Terasa?

Ko opravljate nakup, boste morali vnesti: svoje ime, naslov, telefonsko številko, e-poštni naslov, podrobnosti o plačilu in ostale podrobnosti.

Za lažje upravljanje s svojimi nakupi lahko odprete uporabniški račun. To vam omogoča, da shranite svoje osebne nastavitve, pregled dosedanjih nakupov ter da sami popravljate svoje osebne podatke.

Ko obiščete našo spletno stran, tudi če ne opravite nakupa, nam s pristopom k temu dokumentu dovoljujete, da lahko zbiramo določene podatke, kot so vaš IP naslov ali vrsta brskalnika in informacije o računalniku, operacijskem sistemu, različici aplikacije, jezikovnih nastavitvah in straneh, ki so vam bile prikazane. Če uporabljate mobilno napravo, lahko zbiramo tudi podatke, ki identificirajo vašo mobilno napravo, nastavitve in značilnosti posamezne naprave in podatke o lokaciji.

Zakaj Mala Terasa zbira, uporablja in obravnava vaše osebne podatke?

1. Nakup: Primarno bodo vaši osebni podatki uporabljeni za upravljanje z vašim spletnim nakupom in posredovani posamičnemu Članu Platforme Mala Terasa.

2. Upravljanje uporabniškega računa: Ponujamo vam Uporabniški račun –  na naši spletni strani. Priskrbljene informacije uporabljamo v skladu z namenom, zaradi katerega ste nam jih dali v upravljanje, kar vam omogoča, da upravljamo vaše nakupe, da vas obvestimo o posebnih ponudbah, da vam poenostavimo upravljanje nadaljnjih nakupov, vaših osebnih nastavitev in pregled preteklih iskanj.

3. Komentarji strank: Mala Terasa lahko uporabi vaše kontaktne podatke, da vas zaprosi, da napišete oceno svoje izkušnje s ciljem izboljšave Platforme Mala Terasa.

4. Marketing: Prav tako lahko Mala Terasa uporabi vaše podatke za marketinške aktivnosti, kot je dovoljeno v skladu z zakonom. Na primer:

5. Tržno komuniciranje:
Ko opravite nakup pri Mala Terasa ali če ustvarite Uporabniški račun, lahko posredovane informacije Mala Terasa uporabi, da vam pošilja novice o podobnih ponudbah in izdelkih.

V vsakem trenutku se lahko odločite, da se odjavite iz tržnega komuniciranja.

Glede na informacije, ki jih delite z Mala Terasa, lahko Mala Terasa individualizira ponudbe, ki bodo prikazane na naši spletni strani ali na spletnih straneh tretjih oseb, vključno z družbenimi omrežji.

6. Ostala komunikacija: Obstajajo lahko drugi primeri, ko Mala Terasa stopi v stik z vami po e-pošti, po pošti, po telefonu ali vam pošlje sporočila kot odziv na vaše zahteve in prošnje, odvisno od tega, katere kontaktne podatke ste delili z nami, kot na primer:

Če še niste zaključili nakupa na spletu, vam lahko po e-pošti pošljemo opomnik, da dokončate svoj nakup. Menimo, da so za vas te dodatne usluge koristne in da vam ta dodatna storitev omogoča, da nadaljujete z nakupom, ne da bi morali znova vnesti ali izpolniti vse podrobnosti nakupa.

Ko uporabite naše storitve, vam lahko pošljemo vprašalnik ali vas povabimo, da opišete svoje izkušnje z Mala Terasa.

Pošljemo vam lahko tudi drugo gradivo, povezano z vašim nakupom, na primer, kako stopiti v stik z Mala Terasa, če boste potrebovali pomoč, ali povzetek predhodnih nakupov, ki ste jih naredili prek Mala Terasa.

7. Odkrivanje in preprečevanje goljufij: Vaše osebne podatke lahko Mala Terasa uporablja za odkrivanje in preprečevanje goljufij in drugih nezakonitih ali nezaželenih aktivnosti.

8. Izboljšave naših storitev: Vaše osebne podatke Mala Terasa uporablja za analitične namene, za izboljšanje funkcionalnosti in kakovosti svojih spletnih storitev, za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje.

Kako Mala Terasa uporablja družbena omrežja?

Mala Terasa uporablja družbena omrežja za promocijo ponudbe ter izboljšanje lastnih storitev. Na primer, Mala Terasa integrira vtičnike družbenih omrežij na spletni strani Mala Terasa. To pomeni, da ko se registrirate s svojim računom družbenega omrežja, se informacije delijo s ponudnikom družbenega omrežja, kar se lahko prikaže na vašem profilu družbenega omrežja, ki ga delite z drugimi v svojem omrežju.

Poleg izvajanja teh funkcij, Mala Terasa uporablja družbena omrežja z vzdrževanjem uporabniških računov na več družbenih omrežjih in zagotavlja aplikacije. Te storitve vam omogočajo, da si izmenjujete informacije z Mala Terasa. Ko se prijavite z uporabniškim računom družbenega omrežja, boste obveščeni, katere informacije bodo posredovane Mala Terasa. Podatki, ki jih boste delili z nami, lahko vključujejo: osnovne informacije, ki so že na voljo v vašem profilu družbenega omrežja, e-poštni naslov, posodobitve statusa in vaš seznam prijateljev. Ti podatki so potrebni, da Mala Terasa ustvari za vas edinstveno uporabniško izkušnjo, bodisi v družbenih omrežjih ali na svoji spletni strani.

Omogočamo vam tudi prijavo na Mala Terasa storitev s svojim uporabniškim računom družbenega omrežja. Vaš ponudnik družbenega omrežja vam lahko pove več o uporabi in obdelavi podatkov v takih primerih.

Kako Mala Terasa deli vaše podatke s tretjimi osebami?

V določenih okoliščinah lahko delimo vaše osebne podatke s tretjimi osebami.

Storitve, ki ste jih kupili: Za dokončanje vašega nakupa moramo posredovati ustrezne podatke o nakupih za izvedbo. To lahko vključuje informacije, kot so vaše ime, kontaktni podatki in podatki o plačilih in naslov za dostavo.

Pristojni organi: Mala Terasa lahko posreduje vaše osebne podatke državnim organom, če tako od nas zahteva zakon ali podzakonski predpis. Te zahteve vključujejo izvrševanje pravnomočnih sodnih odločb, ki izhajajo iz pravnih in kazenskih postopkov. Mala Terasa lahko tudi razkrije vaše osebne podatke, če je to v skladu z zakonom nujno potrebno za namene preprečevanja, odkrivanja ali pregona kaznivih dejanj.

Kako Mala Terasa uporablja Komentarje strank?

Po vašem nakupu vas lahko Mala Terasa pozove, da napišete komentar.

Z izpolnitvijo komentarja se strinjate, da je komentar skupaj z vašim imenom, dovoljeno prikazati na naših spletnih straneh, v družbenih omrežjih, na drugih spletnih straneh ali na spletni strani našega poslovnega partnerja.

PIŠKOTKI

Kaj je piškotek?

Piškotek je majhna količina podatkov, ki jo spletna stran namesti na vašem računalniku in ponovno prejme, vsakokrat ko dostopate do drugega dokumenta na isti spletni strani. Piškotki se uporabljajo predvsem zato, da je mogoče identificirati vsakega uporabnika oziroma ga ločiti od množice drugih uporabnikov, ki sočasno uporabljajo isto spletno stran. Gre torej za računalniški način prepoznavanja identitete.

Nekateri piškotki se izbrišejo, takoj ko zaprete brskalnik. Ti piškotki se imenujejo sejni ali začasni piškotki, saj trajajo le toliko časa, kolikor dolgo traja posamezna seja, in se po koncu seje ne hranijo več. Tovrstni piškotni navadno vsebujejo le identifikacijsko kodo, ki jo lahko prepozna le tista spletna stran, ki je piškotke namestila. Uporabljajo se na primer zato, da je možno ugotoviti, katera nakupovalna košarica izmed vseh trenutno odprtih nakupovalnih košaric je vaša.

Drugi piškotki imajo določeno življenjsko dobo oziroma čas veljavnosti ter se uporabljajo zato, da je mogoče ugotoviti, da ste se na določeno spletno stran že prijavili, ali pa hranijo informacijo o nekaterih nastavitvah, na primer o izbiri jezika.

Vsaka spletna stran lahko dostopa le do piškotkov, ki jih je ta spletna stran shranila, ne more pa dostopati do podatkov drugih spletnih strani.

Mala Terasa piškotki:
wc_session_cookie (48ur)

Uporablja se za spletno trgovino na sistemu. in je obvezen za delovanje spletne trgovine.

woocommerce_cart_hash (čas seje)
Omogoča izvedbo spletnega nakupa in je obvezen za delovanje spletne trgovine.

woocommerce_items_in_cart (čas seje)

Beleži vsebino vaše košarice in je obvezen za delovanje spletne trgovine.



Piškotki, ki jih hrani Google Analytics:

Ime piškotka Čas veljavnosti Namen uporabe
_ga 2 leti Ta piškotek vsebuje unikatno kodo in omogoča razlikovanje med uporabniki.
_gat 10 minut Ta piškotek omogoča omejevanje pogostosti zadetkov.
_gali 30 sekund Piškotek hrani informacijo o linku na katerega je uporabnik kliknil.
__utmx 18 mesecev Uporablja se za določanje, ali je bil uporabnik udeležen v kakšnem eksperimentu uporabniške izkušnje.
__utmxx 18 mesecev S pomočjo tega piškotka lahko določimo datum veljavnosti eksperimentov, v katerih je sodeloval posamezen uporabnik.

Več o piškotkih Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Googlov pravilnik o zasebnosti: https://www.google.com/policies/privacy/


Uporabljamo tudi nekatere komponente drugih podjetij, ki lahko na vaš računalnik shranjujejo svoje piškotke. Ti piškotki so vezani na njihove spletne strani.

YouTube, Google Maps in druge storitve podjetja Google

Videoposnetki in zemljevidi se nahajajo na Googlovih strežnikih. Če se v te storitve prijavite, lahko Googleprilagodi oziroma personalizira vašo uporabniško izkušnjo. Čas veljavnosti večine teh piškotkov je do 2 leti, razen piškotka »CONSENT«, ki velja do leta 2038 in nosi informacijo, ali je uporabnik sprejel Googlov pravilnik o zasebnosti.

Več o piškotkih na Googlovih spletnih straneh: https://www.google.com/policies/technologies/cookies/

Googlov pravilnik o zasebnosti: https://www.google.com/policies/privacy/

Facebook

Facebookov spletni svetilnik (web beacon) koristimo za potrebe oglaševanja. Ta spletni svetilnik uporablja piškotek “fr”, da identificira uporabnika in brskalnik. Hrani se 90 dni. Uporabljamo tudi Facebook Login (možnost prijave v spletno stran s pomočjo Facebook računa) za hitrejši in lažji nakup.

Več o Facebookovih piškotkih: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Facebookova pravila zasebnosti: https://www.facebook.com/about/privacy

Zakaj spletne strani uporabljajo piškotke?

Spletne strani nimajo lastnih spominskih kapacitet. Če deskate od strani do strani znotraj spletnega mesta, vas to ne bo prepoznalo kot istega uporabnika na vseh straneh. Piškotki omogočajo vašemu brskalniku, da jih spletne strani prepoznajo. Torej se piškotki uporabljajo predvsem zato, da se internetna stran spomni odločitev, ki ste jih naredili – izbire, kot so jezik, valuta, ki jo uporabljate, itd. Prav tako bodo omogočili, da boste prepoznani, ko se vrnete na spletno stran.

Ali vsi piškotki opravljajo isto stvar?

Ne, obstajajo različne vrste piškotkov in različni načini, kako jih uporabljati. Piškotki se lahko razvrstijo glede na njihovo funkcijo, njihovo življenjsko dobo oziroma čas veljavnosti in glede na to, kdo jih postavlja na spletni strani.

Kako Mala Terasa uporablja piškotke?

Trudimo se, da bi obiskovalcem svoje spletne strani ponudili napredno in uporabniku prijazno spletno stran, ki se samodejno prilagaja vašim potrebam in željam. Da bi to dosegli, naša spletna stran uporablja naslednje vrste piškotkov: tehnične piškotke, funkcionalne piškotke, analitične piškotke, komercialne piškotke.

Ali Mala Terasa uporablja piškotke drugih?

Da, Mala Terasa uporablja storitve oglaševalskih družb, ki jim zaupa. Mala Terasa lahko uporablja tudi storitve drugih ponudnikov za analitične namene.

Ponudniki, ki jih uporabljamo, so zavezani k izgradnji ozaveščenosti potrošnikov in k vzpostavitvi prakse in standardov za odgovorno poslovanje in upravljanje s podatki.

Ali Mala Terasa uporablja spletne svetilnike (web beacons)?

Poleg uporabe piškotkov Mala Terasa včasih uporablja spletne svetilnike. Spletni svetilnik je majhna grafična podoba v velikosti enega piksla, ki je dostavljena na vaš računalnik, bodisi kot del zahteve za spletno stran ali v e-poštnem sporočilu HTML. Bodisi neposredno bodisi prek ponudnikov storitev Mala Terasa uporablja te piksle kot del spletnih oglasov, ali na spletni strani Mala Terasa ali na spletnih straneh tretjih oseb, da Mala Terasa pridobi informacijo, ali je uporabnik, ki se mu je pokazalo spletno oglaševanje, izvedel tudi nakup.

Kako dolgo ostanejo Mala Terasa piškotki aktivni?

Piškotki, ki jih uporabljamo, imajo različno življenjsko dobo oziroma čas veljavnosti. Največja življenjska doba nekaterih piškotkov je dvajset let od vašega zadnjega obiska na naši spletni strani.

Vse piškotke lahko kadarkoli izbrišete iz vašega brskalnika.

Kako lahko upravljate svoje piškotke?

V nastavitvi svojega brskalnika, na primer brskalnika Internet Explorer, Safari, Firefox ali Chrome, lahko nastavite, kateri piškotki so sprejeti in kateri naj se zavrnejo. Kje so te nastavitve, je odvisno od brskalnika, ki ga uporabljate. Uporabite “Pomoč” v brskalniku za iskanje nastavitev, ki jih potrebujete.

• Internet Explorer (https://support.microsoft.com/help/17442)
• Edge (https://privacy.microsoft.com/en-GB/windows-10-microsoft-edge-and-privacy)
• Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647)
• Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox/protect-your-privacy/cookies)
• Safari (https://support.apple.com/kb/PH19214)
• Opera (http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/)

Nekatere storitve nudijo tudi možnost, da piškotke onemogočite:

• Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
• DoubleClick (https://www.google.com/policies/technologies/ads/)

Če se odločite, da ne sprejmete nekaterih piškotkov, ne boste mogli uporabljati nekaterih funkcij na naši spletni strani. Če se odločite, da ne želite prejemati personaliziranih oglasov, to pomeni, da boste sicer lahko deležni oglasov na medmrežju, vendar ti oglasi ne bodo prilagojeni vašim željam in vzorcem brskanja.

VARNOST

Kakšne varnostne postopke uporablja Mala Terasa za zaščito vaših osebnih podatkov?

V skladu s slovenskimi in z evropskimi predpisi o varstvu podatkov Mala Terasa uporablja primerne postopke za preprečitev nepooblaščenega dostopa in zlorabe osebnih podatkov.

Mala Terasa uporablja ustrezne sisteme in postopke za varovanje in zaščito osebnih podatkov, ki jih posredujete. Mala Terasa uporablja tudi varnostne postopke in tehnične in fizične omejitve za omejevanje dostopa do in uporabe osebnih podatkov na strežnikih Mala Terasa. Samo pooblaščeno osebje ima dovoljenje za dostop do osebnih podatkov pri opravljanju svojega dela.

Vaši podatki o kreditni kartici – če so potrebni kot del procesa nakupa – se ne hranijo v sistemu Mala Terasa.

Otroci

Storitve, ki jih ponuja Mala Terasa, niso usmerjene na otroke, mlajše od 18 let. Uporaba katere koli od naših storitev je dovoljena le z veljavnim soglasjem staršev ali skrbnika.

KONTAKT

Kako lahko nadzorujete osebne podatke, ki ste jih posredovali Mala Terasa?

Vedno imate pravico, da pregledate osebne podatke, ki jih Mala Terasa hrani o vas. Lahko zahtevate pregled svojih osebnih podatkov, tako da pišete na: malaterasaqlandia@gmail.com.
Če ste odprli Uporabniški račun, lahko osebne podatke, ki jih Mala Terasa hrani o vas, popravljate in dopolnjujete sami.

Na Mala Terasa lahko naslovite tudi zaprosilo za odstranitev vaših osebnih podatkov iz baze podatkov o strankah, ki ga nam pošljete z e-pošto na: malaterasaqlandia@gmail.com, naslovljeno z “Zahteva za odstranitev osebnih podatkov”.

Če imate predloge ali pripombe o teh Pravilih zasebnosti, prosimo, pošljite e-pošto na: malaterasaqlandia@gmail.com.

OBVESTILO

Mala Terasa s svojimi družbami se zavezuje, da bo varoval vašo zasebnost, deloval v skladu z zakonskimi predpisi in storil vse, kar je v njegovi moči, da zaščiti vaše podatke. Osebne podatke, ki jih boste posredovali, bo Mala Terasa uporabil le tako, kot je navedeno v prejšnjih točkah. Mala Terasa nima namena in ne bo pošiljal sporočil in obvestil z neprimerno vsebino.

Spletna stran Mala Terasa vsebuje povezave na spletne strani drugih organizacij, podjetij ali oseb. Mala Terasa ne prevzema odgovornosti za spoštovanje zasebnosti in vsebino teh spletnih strani. Povezave so vzpostavljene v dobri veri pomagati strankam, ki jih zanima področje delovanja Mala Terasa.

Mala Terasa lahko kadarkoli spremeni, prilagodi, doda ali odvzame dele teh Pravil zasebnosti, zato vas vabi, da zaradi morebitnih sprememb občasno spet pregledate vsebino Pravil zasebnosti. V primeru bistvenih sprememb Pravil zasebnosti vas bomo o tem obvestili po e-pošti ali prek vašega Uporabniškega računa. Vaša nadaljnja uporaba spletnih strani in storitev Mala Terasa po spremembi pogojev iz Pravil zasebnosti bo pomenila, da se s spremembami strinjate.